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Akzeptanz von Servicerobotern: Tools und Strategien für den erfolgreichen betrieblichen Einsatz

(2019) - Kurzstudie im Auftrag des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie (BMWi) im Rahmen der Begleitforschung zum Technologieprogramm PAiCE – Platforms | Additive Manufacturing | Imaging | Communication | Engineering
Julian Stubbe/ Johannes Mock/ Steffen Wischmann

In der Studie werden die Herausforderungen sowie der beispielhafte Einsatz verschiedener Tools und Strategien an fünf Praxisszenarien erläutert: Diese betreffen die Bereiche Institution und Einzelhandel, Pflege, Gebäudereinigung, Produktion sowie Distributionslogistik. Analysiert werden die wichtigsten nichttechnischen Herausforderungen mit sozialen und ethischen Implikationen in Bezug auf körperliche und psychische Unversehrtheit, Veränderungen der Arbeitswelt, Haftung und Datensouveränität sowie Selbstbestimmung und Transparenz. Zur Überwindung dieser Herausforderungen werden insgesamt 16 Tools und Strategien aufgezeigt, die sich in die vier Grundpfeiler von verantwortungsvollem Handeln – Offenheit, Reflexivität, Inklusion und Antizipation – einordnen. Die Publikation wendet sich an diejenigen, die den Prozess der Implementierung verantwortlich gestalten.

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